Le contexte sanitaire fait que beaucoup d’entretiens de négociation se déroulent par téléphone, alors :
🚀 Comment utiliser de bonnes stratégies dans un contexte difficile et par téléphone ?
🚀 Comment garder le contrôle ?
🚀 Lors de l’échange téléphonique, c’est un peu comme une partie de tennis où chacun a la balle à son tour et doit en faire bonne usage.
1) 👀 Identifier les motivations de ton fournisseur
👉 Que cherche il à obtenir ? C’est ce que fait Rachel avec le professeur dans la saison 1.
👉 Ne te focalise pas uniquement sur ce que tu veux obtenir et ECOUTE bien ses motivations
👉 En contrepartie fait une demande à ton fournisseur sur ce que tu veux obtenir pour reprendre le dessus
👉 Tu pourrais alors en contrepartie lui céder ce qu’il veut
👉 C’est toujours du donnant-donnant et gagnant-gagnant
🥰 Un conseil : prépare avant ton échange les concessions que tu pourrais faire et ce que tu veux obtenir cela t’aidera beaucoup
2) 👀 Utiliser l’humour et ne pas dire oui de suite car sinon tu risques de perdre la négociation
👉 Répondre à la demande de ton fournisseur en l’exagerant et en y ajoutant une touche d’humour
👉 Gagner du temps et garder le contrôle de la situation en faisant des pauses lorsque tu parles : les blancs sont très intéressants ! On les observe bien avec le professeur et l’inspectrice !
👉 Dans ces negos le langage corporel ne peut pas être utilisé c’est pourquoi il faut avoir un langage clair et garder une voix calme sans émotion de stress ou d’inquiétude
🥰 Crée une réelle relation avec ton interlocuteur pour atteindre ton objectif
3) 👀 Créer un contrast dans le cerveau de ton fournisseur :
👉 Rachel donne à plusieurs reprise au professeur une image positive et négative de la situation :
🙈 Il coopère et aura une réduction de peine
🙈 Il coopère pas et diffusion de leur visage auprès des médias
👉 Elle le mets dans une situation d’incertitude
👉 Elle lui laisse ensuite un délai précis pour choisir. Tu peux faire pareil à ton fournisseur en lui demandant de remettre une nouvelle offre à telle date.
🔥 Voici 3 outils que tu peux désormais utiliser
😎 Dis moi ce que tu as pu obtenir en les utilisant !